腾讯首次发布可持续社会价值报告，马化腾强调共筑善的同心圆

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CBS发展思路提出

去年，《选择》一文中，腾讯阐述了CBS三者融合的发展理念。这一理念的形成，源于时代变迁，互联网服务的主要受众已从单一用户群体扩展到产业领域，进而延伸至社会层面。这种变化展现了企业对行业动态的精准把握，同时也为其战略的升级打下了坚实的基础。

当下，网络世界纷繁复杂，企业必须紧密关注用户需求的演变。随着人们的需求从个人层面扩展到提高产业效率，乃至促进社会的发展，企业调整服务方向变得至关重要。在这样的背景下，腾讯提出CBS理念，无疑是紧跟时代步伐的正确选择。

战略升级指向社会价值

腾讯在去年进行了战略调整，将服务范围从用户和产业拓展到社会层面，旨在为社会带来价值。企业意识到，对社会可持续价值的投入与研发投入同样关键，虽然看似增加了成本，实则强化了企业发展的基础。

举例来说，科技巨头的发展历史中，那些只追求眼前利益、忽略对社会贡献的企业，往往在长远发展中会遇到难题。反观腾讯，它注重社会价值，这使其发展更加稳固。这就像建造房屋，只有坚实的基础才能使高楼大厦长久稳固地矗立。

内部共创凝聚力量

腾讯在内部推行了一种协作模式，将员工紧密团结在社会价值目标的周围。这种模式有几个显著特点：目标一致，激发出大家的热情；它既开放又非功利；它促进了团队间的快速合作；它还充分利用了各自产品的功能，实现了C、B、S三个方面的自然结合。

在某个项目里，各部门员工针对一个社会难题，摒弃了部门间的界限，齐心协力。设计团队贡献了创意，技术团队给予了技术保障，大家团结一致，有效提高了项目效率和品质，达成了多方面的融合。

社会共创解决议题

解决社会问题，不能只依赖一方的努力，需要社会各界齐心协力。比如在推动乡村振兴的过程中，村民采用了数字OA系统，有效提高了治理效能。在各个社会价值领域，实现与社会共同创造，关键在于与社会各方形成共识，这关乎国家的需求、政府的引导以及民众的关切。

在一些偏远的乡村地区，过去的管理效率不高，沟通协调不足。自从采用了数字办公自动化系统，信息的传递变得更快，事务处理更加高效。这激发了村民的积极性，大家更加踊跃地投身于乡村建设，共同促进了当地的发展。

技术共享助力共创

腾讯始终坚持技术共享的原则，向用户、机构等各类参与者提供数字工具和数字技能。例如，微信、移动支付以及产业互联网业务，它们都采用了分布式架构，将自身的能力广泛分享，同时自视为连接者、支持者和服务者。

在小程序共同开发的过程中，村民们得以参与，这主要得益于腾讯的支持。在微信生态系统中，有超过三千万人从事相关工作，其中包括应届毕业生等需要就业帮助的群体。他们通过数字技术的共享机制，能够激发创新潜能，共同创造稳定就业的社会效益。若没有技术共享，这些从业者可能很难找到适合自己的发展空间。

继续推动社会共创未来

腾讯致力于促进可持续社会价值的创新，期望项目具备持续发展的生命力。通过共同创造，吸引社会各界参与，激发积极创新。在微信生态中，就业者和小型商家得以培养出具备自主发展能力的人才、体系和产品。

去年，腾讯在多个与可持续发展相关的社会价值领域开始了合作创新，并已取得了一些初步成效。接下来的一年，我们计划按项目、阶段和步骤逐步推进试点工作，确保在CBS的三个关键方面实现有效结合。那么，大家认为腾讯在未来的社会合作中，还能够在哪些方面实现新的突破？欢迎点赞并转发这篇文章，同时欢迎在评论区分享您的观点。

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