imToken钱包用户反馈：安全要求更细致，操作指引需傻瓜化
最近imToken钱包APP的社区反馈与调研结果，我们团队投入诸多精力，全面聚焦于imToken钱包近三个月的情况，这些情况源自社媒、邮件以及内置反馈渠道，从中收集到5000多条用户声音，我们对其进行了精细梳理。与此同时，我们还展开了小范围的深度访谈。在此期间，一个非常明显的感受显现出来，那就是大家对于资产安全的要求已经出现了变化，从一开始关注有没有资产安全保障，发展成为现在更在乎够不够细致的安全措施。比如说，于硬件钱包连接以及多签功能配置这两方面imToken钱包用户反馈：安全要求更细致，操作指引需傻瓜化，用户们都纷纷表述了期望，期望相关指引步骤能够更具傻瓜化特质，从而让操作变得更为简便且易于理解；提示文案也能够更显直白，从而将关键信息清晰传达，防止用户出现误解。
如同在日常运用里，繁杂的操作进程常常会致使用户觉得迷惑，然而直白且易懂的提示文案能够助力用户更快速地领会并达成操作。所以，针对硬件钱包连接以及多签功能配置这两个和资产安全紧密关联的功能模块，用户们期望能够在操作指南以及提示文案方面予以优化，用以契合他们对于资产安全更为细致的要求。这同样体现出用户在资产安全层面的认知持续提高，对产品的期望也愈发高了。
谈到界面体验，调研得出的数据表明，新用户流失的一个高峰，出现在“首次创建钱包”的备份确认阶段，不少用户反馈称，虽说明白助记词的重要意义，但连续三次验证的流程，在手机上进行操作时，显得有些笨重。我们同样在测试更为轻量的引导方案，恰似结合本地生物识别的渐进式备份提醒，既不会对安全造成影响，又能降低初次使用时的心理门槛。
存在着另一个有意思的发现，那就是，大家对于自己所持有的NFT的展示需求，比我们预先所期望的要高。众多用户不但期望能够看到图片，而且还想要知晓地板价、稀有度排名以及过往交易记录。当下我们正在整合更多的链上数据源，力争在下一个版本当中，使得资产看板的信息密度再提升一级台阶，同时也欢迎大家持续提出需求，你认为哪一个功能最应当优先进行优化呢？
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