宝马推出BMW安全出行助力计划，提供远程售后与车况保养服务

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在汽车行业，要想获得消费者长期的信赖并不简单。宝马秉持“责任至上”的核心理念，为超过七百万的中国消费者提供了无可比拟的驾驶体验。这种责任感和使命感在他们的客户服务中得到了充分展现。

主动关怀升级服务

宝马的服务模式发生了转变，从“被动”转为“主动”。一旦车辆出现问题，它能及早、积极地介入，并对车主进行提前预警。比如，车辆潜在的故障隐患在酿成严重后果之前就被识别并解决，帮助车主避免了后续的麻烦。这样一来，客户在车辆保养、事故处理、维修、故障排除以及救援等方面都能得到充分的安心保障。

CBS 精准保养提示

CBS，也就是车况保养维护系统，利用传感器和强大计算能力来评估汽车状况。根据行驶里程、气候条件以及零件需求，系统能够精确地计算出下一次保养的最佳时间。它提供“一车一况”的个性化提醒，避免了按照固定公里数保养的不合理性。车主无需再为保养时间和项目而烦恼，有了这个“保姆式服务提醒”，车辆的保养将更加具有针对性。

道路救援全程守护

选了宝马售后服务，您就能享受到全年无休、全天候的贴心保障。若车辆途中出了问题，宝马救援即刻出动。若故障不能现场解决，我们还会提供专业的拖车服务。记得有一次，车主在深夜的偏远山区车辆抛锚，宝马救援迅速抵达现场，高效解决了问题，让车主深感安心。

e 车间便捷沟通

我的宝马应用里的电子车间交流区非常方便。即便客户不在店里，也能随时了解车辆维修保养的进展，还能与服务顾问和技师在线交流。以前车主只能店内等待，现在线上就能实时交流，感觉就像身处现场。这种线上线下无间断的连接，显著提高了服务质量和顾客满意度。

上门取送车省事

宝马提供的上门取送车服务非常周到。当车辆需要回店进行服务时，车主在50公里范围内可以享受免费的上门取送服务。这对于生活节奏紧凑的车主来说，无疑是个好消息，因为它能帮他们节省不少时间和精力。试想一下，车主无需亲自驾车前往维修店，只需在办公室或家中就能完成车辆的保养和维修，这样一来，他们的出行计划也就不会受到影响。

长期陪伴品质保证

宝马品牌经过百年的积累，对安全与品质的把控始终严格。“宝马严选”的零部件和那标志性的耐用轮胎，都代表着卓越的品质。这些星标认证轮胎历经严格检测，只有符合宝马的高标准才能获得认证。自进入中国市场三十载，宝马坚持“责任至上”，无论市场如何起伏，都始终如一。从起初到如今拥有700万用户，宝马始终以温暖的服务守护在客户身旁。

你认为以责任为核心理念的宝马服务模式，是否将成为汽车服务业未来的发展方向？

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